CORONA台灣總代理進口之所有機型,皆享有商品售後服務與保固。
對於商品使用上有任何疑問,歡迎與本公司連繫。客服諮詢電話:0800-026-568
 
送修商品前,請先與本公司聯繫。依商品類別不同而有差異。若因處理不當導致商品本身或他人貨品受損,本公司有權不受理且不介入其損壞賠償。
 
1. 保固期間說明
自購買日起,產品於正常使用狀況下發生故障,總代理將提供免費維修服務。
(保固期內 專人到府維修服務,偏遠地區或是時間無法配合者採宅配到府收件。)

產品類別

 

保固年限

煤油暖氣機 3年
煤油暖爐 3年
媒油煮爐 1年

 


  1. 非保固範圍
    ◎耗材、配件之更換(油箱)
    ◎使用不當(插錯電、加錯油)或未依說明書內容使用,導致故障或毀損
    ◎擅自拆解、改造、檢修
    ◎不當移動(自行搬運途中發生撞擊、摔落)導致機器損傷/壞
    ◎天災或不可抗拒的外力、人為損傷或不當操作所導致的損壞
    ◎檢測費用
    ◎非總代理公司貨

    公司貨係指由原廠授權台灣總代理進口,經過海關完稅後,再由授權指定通路商販賣,售後服務及保固維修皆由台灣總代理負責。代理商進口販售之商品皆附有商品保證書/中文說明書。

    水貨/平行輸入是指沒有透過正常管道以「無原廠授權」的個人或集體的方式從國外帶回的產品。亦無提供保固維修/無附中文說明書,電壓規格也不符合當地需求。日後無論是維修服務、更換零件耗材上會有困難發生,消費者承擔風險也較高。因此針對水貨,本公司不提供付費維修、零件耗材販售、消費糾紛與退換貨處理。
     

    3. 維修費用
    人為因素導致故障或已超過保固期限者,會先請技術人員評估報價,待客戶同意接受維修才會進行後續動作。若因報價或其它因素不修者,亦需酌收基本檢測費。