重要公告


請認明CORONA煤油暖爐台灣唯一總代理-「 冰點空調冷氣股份有限公司」


台灣總代理公司貨電路板與內部零件全面皆改為台灣標準電壓 AC 110V/60Hz,電路板、零件、電源線符合經濟部標準檢驗局規範。

而日本內銷機型(平行輸入品)之煤油暖氣機與台灣專用機型不同,強行使用恐造成零件故障或是不可預知之危險災害,因此針對水貨本公司不提供付費維修、零件耗材販售、消費糾紛與退換貨服務。

煩請會員收到貨第一件事,請先上網登錄保固,再來把外箱上的保固聯,黏貼至保固書(背後),若遺失保固書也沒有上網登錄保固,無法提供實際購買證明資料,大和電機保有保固相關與否的權限,謝謝合作!! 


CORONA台灣總代理進口之所有機型,皆享有商品售後服務與保固。線上登錄保固登錄點此
對於商品使用上有任何疑問,歡迎與本公司連繫。客服諮詢電話:0800-026-568
 
送修商品前,請先與本公司聯繫。依商品類別不同而有差異。若因處理不當導致商品本身或他人貨品受損,本公司有權不受理且不介入其損壞賠償。
 
1. 保固期間說明
自購買日起,產品於正常使用狀況下發生故障,總代理將提供免費維修服務。
(保固期內 專人到府維修服務,偏遠地區或是時間無法配合者採宅配到府收件。)

由於商品製造上之原因所產生的故障,於購買日期起全機商品保證一年主要零件三年免費維修服務(檢修費另計)

※備註:主要零件:高壓點火器、燃燒筒、油底殼、油桶。

2.非保固範圍

◎耗材、配件之更換(油箱)
◎使用不當(插錯電、加錯油)或未依說明書內容使用,導致故障或毀損
◎擅自拆解、改造、檢修
◎不當移動(自行搬運途中發生撞擊、摔落)導致機器損傷/壞
◎天災或不可抗拒的外力、人為損傷或不當操作所導致的損壞
◎檢測費用
◎非總代理公司貨

公司貨係指由原廠授權台灣總代理進口,經過海關完稅後,再由授權指定通路商販賣,售後服務及保固維修皆由台灣總代理負責。代理商進口販售之商品皆附有商品保證書/中文說明書。

水貨/平行輸入是指沒有透過正常管道以「無原廠授權」的個人或集體的方式從國外帶回的產品。亦無提供保固維修/無附中文說明書,電壓規格也不符合當地需求。日後無論是維修服務、更換零件耗材上會有困難發生,消費者承擔風險也較高。因此針對水貨,本公司不提供付費維修、零件耗材販售、消費糾紛與退換貨處理。
 

3. 維修費用
人為因素導致故障或已超過保固期限者,會先請技術人員評估報價,待客戶同意接受維修才會進行後續動作。若因報價或其它因素不修者,亦需酌收基本檢測費。